{"id":362,"date":"2015-03-12T13:13:55","date_gmt":"2015-03-12T12:13:55","guid":{"rendered":"http:\/\/multimedia.uoc.edu\/blogs\/dii\/?page_id=362"},"modified":"2015-03-13T14:12:52","modified_gmt":"2015-03-13T13:12:52","slug":"test-amb-usuaris","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/multimedia.uoc.edu\/blogs\/dii\/es\/disseny-centrat-en-lusuari-dcu\/test-amb-usuaris\/","title":{"rendered":"Test con usuarios"},"content":{"rendered":"<p>El test con usuarios suele llevar a cabo en un laboratorio en el que haya un ordenador o un dispositivo m\u00f3vil para hacer la prueba, y sin interferencias externas o ruidos imprevistos. Tambi\u00e9n se puede realizar en el contexto habitual del usuario (en realidad esta es la opci\u00f3n m\u00e1s recomendable, en caso de que exista la oportunidad).<\/p>\n<p>Ejemplo de realizaci\u00f3n de un test con usuarios:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Test de usabilidad\" width=\"640\" height=\"480\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/KvFm8FpXAGI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Sin embargo, es bueno realizar test con usuarios desde las primeras fases de dise\u00f1o, y por tanto se pueden realizar tambi\u00e9n tests prescindiendo de los soportes digitales. En las etapas iniciales, el test se puede llevar a cabo sobre papel, de manera que el usuario indica qu\u00e9 har\u00eda para llevar a cabo las tareas propuestas, y el evaluador le muestra una p\u00e1gina u otra, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n<p>Es recomendable no contar con menos de 5 participantes, que deber\u00edan corresponder a un perfil similar al de los usuarios <em>target<\/em> de la aplicaci\u00f3n (es decir, que respondan al perfil de las <em>personas<\/em> definidas en la etapa de an\u00e1lisis).<\/p>\n<p>Cada participante hace la prueba por separado, acompa\u00f1ado por un observador. Pueden asistir como observadores otros miembros del equipo de dise\u00f1o y desarrollo, aunque es recomendable que permanezcan en una habitaci\u00f3n diferente para no influir el usuario.<\/p>\n<p>El evaluador debe estar atento no s\u00f3lo a lo que el usuario dice, sino tambi\u00e9n a sus expresiones y gestos. Por ello resulta muy \u00fatil disponer de una c\u00e1mara que grabe la sesi\u00f3n, con consentimiento previo del usuario. Tambi\u00e9n se puede utilizar software especializado (por ejemplo, <a href=\"http:\/\/www.techsmith.com\/morae.html\" target=\"_blank\">Morae<\/a>), que registre tanto las expresiones faciales del usuario, como sus comentarios y el movimiento del cursor.<\/p>\n<p>El evaluador dirige la prueba mediante un gui\u00f3n que especifica qu\u00e9 tareas debe realizar el participante.<\/p>\n<p>Las tareas derivar\u00e1n de los escenarios definidos en la etapa de an\u00e1lisis, y se priorizar\u00e1n aquellas que sean susceptibles de ocasionar problemas de usabilidad, o aquellas sobre las que el dise\u00f1ador tenga dudas acerca de si ha elegido la soluci\u00f3n m\u00e1s adecuada.<\/p>\n<p>No es imprescindible seguir estrictamente el gui\u00f3n establecido; el evaluador puede plantear nuevas tareas si detecta que el usuario puede tener problemas con alguna cuesti\u00f3n espec\u00edfica.<\/p>\n<h3>Pautas para la realizaci\u00f3n de un test con usuarios<\/strong><br \/>\n<\/h3>\n<li>Es importante establecer un ambiente c\u00f3modo para el participante. Se le debe explicar que no se est\u00e1n evaluando sus capacidades, sino el dise\u00f1o de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Se explicar\u00e1 al usuario la estructura de la sesi\u00f3n (fases, duraci\u00f3n prevista, etc.).<\/li>\n<li>El evaluador no debe explicar las caracter\u00edsticas de la aplicaci\u00f3n, ya que uno de los objetivos del test es comprobar si el dise\u00f1o es eficaz y f\u00e1cil de comprender.<\/li>\n<li>Se garantizar\u00e1 el anonimato del usuario. Se indicar\u00e1 al usuario que su nombre no figurar\u00e1 en el registro del test, es decir, que se preserva su identidad.<\/li>\n<li>Es preciso animar al usuario para que exprese en voz alta cualquier pensamiento, opini\u00f3n, duda, etc. Las emociones deben hacerse evidentes.<\/li>\n<li>Para no sesgar los resultados, el observador no ayudar\u00e1 al usuario a solucionar problemas de uso de la interfaz: su funci\u00f3n es simplemente la de observador silencioso.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Enlaces relacionados:<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; <strong><\/strong><a href=\"http:\/\/www.nosolousabilidad.com\/articulos\/test_usuarios.htm\" target=\"_blank\">http:\/\/www.nosolousabilidad.com\/articulos\/test_usuarios.htm<\/a><\/p>\n<p>&#8211; Ejemplo de protocolo de test con usuarios: <a href=\"http:\/\/wiki.fluidproject.org\/display\/fluid\/(Floe)+Universal+Subtitles+user+testing+protocol\" target=\"_blank\">http:\/\/wiki.fluidproject.org\/display\/fluid\/(Floe)+Universal+Subtitles+user+testing+protocol<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El test con usuarios suele llevar a cabo en un laboratorio en el que haya un ordenador o un dispositivo m\u00f3vil para hacer la prueba, y sin interferencias externas o ruidos imprevistos. 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