«Content Curation is a term that describes the act of finding, grouping, organizing or sharing the best and most relevant content on a specific issue.» – Rohit Bhargava
Pere Báscones (2014)
Internet y la cultura digital han puesto a nuestro alcance tal cantidad de documentos y contenidos que ello nos ha provocado un exceso de información de difícil solución. Los buscadores como Google nos ayudan a buscar y extraer el grano de la paja, pero ¿cómo podemos superar el método automatizado de los algoritmos de los grandes buscadores para llegar a los contenidos relevantes que nos interesan? El content curator es el profesional que nos puede dar una solución al problema. Su tarea es elegir, filtrar, ordenar y compartir la información. Los content curators son en la red la figura de los nuevos guías, quienes nos permiten ir más allá del simple contenido etiquetado y ofrecen un atajo hacia contenidos de interés de infinidad de ámbitos y temas.
Dentro de una realidad que con el estallido de la revolución digital nos ha puesto en una situación de infoxicación, emerge la figura del content curator o comisario de contenidos, al que algunos autores han identificado como el profesional de la desinfoxicación. De hecho, no es una figura del todo nueva, podríamos fácilmente identificar o relacionar a este profesional con la figura de un selector de información, papel que siempre ha tenido el documentalista especializado o el editor, ya sea de una editorial, una revista o de un programa de televisión. Sin embargo, la figura del content curator responde a otro contexto como es internet y no a las fuentes clásicas (centros de documentación, archivo, bibliotecas), y también establece otros criterios: no trabaja tanto a nivel interno como para compartir con clientes, seguidores, etc., la información encontrada. Además también lleva a cabo una aportación crítica a los contenidos y lo selecciona mediante el contexto (sense making).
Por lo tanto, esta figura la podemos interpretar desde una perspectiva mucho más amplia y flexible. Javier Cuallar y Javier Leiva, autores del libro El Content Curator, describen el método de este especialista con lo que ellos denominan las 4 S: search, select, sense making y share (búsqueda, selección, aportación de significado según el contexto y compartición). Esto significa que su tarea no solo es la de documentalista sino también la de generador de sentido al conjunto de información y la de profesional encargado de difundirlo y compartirlo en la red. Otros como Rohit Bhargava, desde su “Manifiesto del Content Curator”, ya en 2009 entendía esta figura como un perfil profesional que debía ser clave en la web social.
A pesar de que es evidente que autores como Bhargava escriben cargando las tintas para agrandar su profesión, unos años después probablemente sus pronósticos sean ya una realidad. En su artículo, Julián Marquina también recuerda que según el informe “Perfiles Profesionales más demandados en el ámbito de los Contenidos Digitales en España 2012-2017”, la figura del content curator es imprescindible para filtrar, ordenar, priorizar y facilitar a otras personas el uso de la información que comparte.
Se puede también entender al content curator como una figura muy cercana al encargado o comisario de exposiciones, y por lo tanto ya no solo como un simple buscador, categorizador y divulgador de contenidos para un medio, sino en sí mismo como un nuevo medio posible. Y del mismo modo que en ciertas exposiciones artísticas el comisario es tan o más importante que los propios artistas, el content curator puede ser en ocasiones un nuevo líder de opinión que no solo selecciona contenidos, sino que los pone de relieve si su audiencia le da confianza (esto significa que tiene una responsabilidad en la verificación de la información) dando a la selección de unidades un valor de conjunto superior a la suma de las partes. Esto sería así porque el content curator podría ser en realidad un generador de discursos y estos pueden ser tan variados como los contenidos que selecciona, prepara, trabaja y transmite; por ejemplo puede especializarse en diseño, arquitectura, política, economía, moda, tendencias, fotografía, literatura, etc.
¿Y por qué hablamos del content curator? Pues porque como ya se ha dicho al inicio lo necesitamos dentro de un contexto de infoxicación. Un content curator es un experto que nos puede ayudar a encontrar atajos dentro de un tema mejor que los sistemas automatizados, y puede ahorrarnos tiempo, pero sobre todo nos puede servir como un servicio de filtro y de análisis muy valioso. Pensemos por ejemplo en el blog de un experto en música que nos abre la mirada hacia nuevos grupos o músicos revelación explicándonos detalles y aspectos interesantes de estos mediante sus recomendaciones.
Juan Marquina realiza en su artículo una interesante aportación en la que resume las funciones que debe tener el content curator y a continuación las enuncia:
Las funciones del content curator
El content curator tiene entre sus funciones las siguientes:
- Diseñar la estrategia de información.
- Localizar, identificar y seguir fuentes de información pertinentes.
- Procesar grandes cantidades de información.
- Filtrar o cribar la información de interés de la que no lo es.
- Reutilizar o reelaborar contenidos externos.
- Dar sentido y valor al contenido en un contexto.
- Crear contenidos o adecuar información para ser compartidos.
- Vincular contenidos.
- Difundir y publicar información relevante y pertinente.
- Trabajar el posicionamiento
- Localizar e investigar nichos de trabajo.
- Tener conocimiento de las herramientas de filtrado y difusión de la información.
- Monitorización de conversaciones, temas y publicaciones de los medios sociales.
- Informar y hacer que la organización para la que trabaja esté siempre en la vanguardia informativa sobre su temática.
- Analizar la repercusión de la información compartida y difundida con el objetivo de conocer su utilidad.
Según Bhargava, hay 5 modelos de content curation que se relacionan aquí:
- Agregación
Se trata –a menudo en un formato de entrada de blog– de generar una relación de información relevante que es el resultado de la selección de miles de páginas o documentos. Suele adoptar la forma de “Las 20 mejores aplicaciones de…”, “Las 25 mejores webs sobre…”, etc. De este modo, la persona interesada en ese tema encuentra a menudo en una única página una relación de contenidos seleccionada, clasificada (puede seguir un orden), mínimamente comentada y vinculada a su fuente original.
- Destilación
La destilación es uno de los valores que aporta el comisariado de contenidos y aporta simplicidad al contenido en la medida en que resume y destila las ideas más importantes o relevantes sobre un tema, aportando en ocasiones contenido adicional y preciso. Se trata también de hacer digerible contenido denso que facilite la comprensión básica.
- Elevación
A menudo el microbloggin (Twitter) es capaz de generar ideas e imágenes que son en realidad los reflejos de una tendencia social o un cambio más amplio. La elevación supone de alguna manera identificar estas tendencias y ser capaz de elevar y definir mejor estas ideas, noticias o contenidos. Esto supone experiencia, gran capacidad analítica y de síntesis, para ver en muchos contenidos menores tendencias o cambios mayores que sean susceptibles de ser concretados y elevados en la red. Esto supone ser en cierta medida también un visionario y un coolhunting.
- Mashup
Este concepto se suele utilizar en la música y con las aplicaciones online para describir la fusión de contenidos (músicas o piezas de música), así como la fusión de datos que generan nueva información o modos de ser visualizada. La yuxtaposición o fusión de contenidos supone por parte del content curator la posibilidad de generar nuevos puntos de vista, para ampliar información, añadir matices o ejemplos, etc. Wikipedia es en parte un buen ejemplo de este comportamiento en el que los contenidos se generan según superposiciones de aportaciones por parte de diferentes autores implicados.
- Cronología
El hecho cronológico y la ordenación de la información siguen la evolución de un tema o concepto que a través del tiempo puede ser muy interesante y útil, dado que aporta un grado más elevado de comprensión en cuanto a que nos da una visión organizada cronológicamente que permite rastrear ciertas lógicas o causas más allá de una explicación o el comentario de un hecho a modo de foto fija. Es, por lo tanto, una manera también de hacer historia de ideas, hechos, artefactos o conceptos.
Vilma Nuñez también aporta un esquema de cómo funciona el proceso de curación de contenidos apuntando cinco etapas, así como algunas de las herramientas que se utilizan.
Proceso de content curation según Vilma Nuñez Fuente: http://vilmanunez.com/2014/02/24/content-curator/.
En relación con el ámbito de la comunicación y el diseño de marca, espacio de los community managers, los content curators pueden aportar, según Vilma Nuñez:
- Más notoriedad de marca.
- Una fuente constante de información para generar contenidos.
- Una ayuda para el aumento de las comunidades online.
- Una forma ideal de tener más publicaciones en los medios online.
- Un valor adicional para el usuario final, si se hace bien.
- Un ahorro de tiempo dentro del proceso de creación.
- Una ayuda para estar actualizado y conocer las últimas novedades sobre un sector, temática o ámbito en particular.
Podemos concluir así que el content curator puede ser una oportunidad y una salida profesional dentro del mundo de la comunicación, el marketing de contenidos o el nuevo periodismo digital. Pero también, a título individual, su tarea puede estar estrechamente vinculada al mundo de los blogueros y a los nuevos líderes de opinión, aportando contenido relevante.
Las mejores herramientas y recursos del content curator
Por último, podríamos ahora reflexionar sobre cuáles pueden ser los medios del content curator, y aquí también se puede hacer un buen ejercicio de proyección. Es obvio que los blogs han sido una buena vía, pero también podríamos pensar en cómo algunas revistas digitales se han reconvertido y cómo aplicaciones como Flipboard o Play Kiosco son en realidad muestras de revistas digitales generadas desde la figura de estos content curators y cómo en este caso la tecnología también ha tenido un papel importante en el diseño de la interfaz, al dotarla de personalidad.
Por otro lado, aplicaciones como Pinterest, Evernote, Ember, Pocket o Tumblr son herramientas que nos permiten a todos organizar los contenidos multimedia que nos gustan o inspiran, y categorizarlos para después compartirlos vía o web o newsletter, pero quizá más interesante aún son aplicaciones como Zite, que va más allá y se adapta a lo que buscamos de manera que progresiva e inteligentemente acaba mostrándonos los contenidos adaptados a nuestros intereses y hábitos de lectura.
Conceptualmente no solo nos permiten ver cómo nuevas herramientas pueden ayudar a esta tarea, sino cómo también el conocimiento compartido en la red permite generar nuevo conocimiento. El futuro, y esto es lo revolucionario, será ver cómo todo lo que generamos de contenidos en red será procesado desde el big data y la inteligencia artificial para conseguir que se ordenen, categoricen y relacionen transformándose en nuevos contenidos y nueva información (de hecho es el presente). Según expertos en tendencias tecnológicas, la próxima revolución tecnológica se dará dentro del sector de la robótica personal y la inteligencia artificial. Dentro de esta nueva eclosión de aplicaciones la gestión de la información de manera inteligente será clave y gigantes como Amazon y Google ya están invirtiendo en ellas.
HERRAMIENTAS:
Seguimiento de contenido
Filtrado y archivo de contenidos
Optimización de contenidos
- Canva, crea buenas imágenes de manera fácil
Programación y gestión de contenidos y redes
- BufferApp, programación de mensajes en Twitter, Facebook, G+ y LinkedIn
- Hootsuite, gestión de varios perfiles de varias redes sociales desde una sola plataforma
Newsletters
- Mailchimp, gestión de newsletters
Apps
Referencias
- Guallar y J. Leiva (2013). El Content Curator. UOC.
- Web de los autores: Los content curators: http://www.loscontentcurators.com/
- Vilma Nuñez. “Qué es el content curator”.
- Sandra Sanz Martos (2012). “¿Por qué lo llaman ‘content curator’ cuando quieren decir documentalista?”.
- Marquina. “El Content Curator o el profesional de la desinfoxicación”.
- Bhargava (2009). “Manifest for the content curator”.
- Bhargava (2011). “The 5 models of content curation”.