{"id":101,"date":"2013-03-12T21:48:52","date_gmt":"2013-03-12T21:48:52","guid":{"rendered":"http:\/\/multimedia.uoc.edu\/blogs\/fem\/?p=101"},"modified":"2013-09-24T08:19:27","modified_gmt":"2013-09-24T08:19:27","slug":"casos-de-estudio","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/multimedia.uoc.edu\/blogs\/fem\/casos-de-estudio\/","title":{"rendered":"Casos d’estudi"},"content":{"rendered":"

Amb una llarga tradici\u00f3 en les ci\u00e8ncies socials i les disciplines cient\u00edfiques, l\u2019\u00fas dels casos d’estudi s\u2019est\u00e0 estenent tamb\u00e9 a altres \u00e0rees, com la inform\u00e0tica o el m\u00e0rqueting. A l\u2019hora de mostrar els resultats d\u2019observacions, treballs o an\u00e0lisis sobre temes molt concrets, amb finalitats acad\u00e8miques o comercials, s\u00f3n una opci\u00f3 senzilla, ordenada, atractiva i flexible per a tot tipus de perfils professionals.<\/p>\n

En aquest article definirem el concepte de cas d’estudi<\/em>, n\u2019explicarem els m\u00e8todes i processos d\u2019elaboraci\u00f3, indicarem com es pot fer servir aquest recurs en disciplines multim\u00e8dia i apuntarem recursos clau per a comen\u00e7ar a produir casos de casos\u00a0propis.<\/p>\n

Qu\u00e8 \u00e9s un cas d’estudi?<\/h5>\n

Un cas d’estudi \u00e9s un informe descriptiu i anal\u00edtic amb informaci\u00f3 detallada sobre una situaci\u00f3 en un context determinat, que n\u2019indica l\u2019evoluci\u00f3 en un temps d\u2019espai delimitat i que n\u2019extreu les conclusions i recomanacions que es puguin observar.<\/p>\n

Cal tenir en compte que \u00e9s un tipus de recurs per a recerca qualitativa, no quantitativa. Els qui el fan servir no se centren en la cerca d\u2019una veritat absoluta de car\u00e0cter universal, ni tampoc en relacions de causa i efecte, sin\u00f3 que posen l\u2019accent en l\u2019exploraci\u00f3 de l\u2019objecte d\u2019estudi en una situaci\u00f3 o un lapse (el cas) i la descripci\u00f3 de tot el que s\u2019hi refereix.<\/p>\n

Elements b\u00e0sics<\/h5>\n

El cas que s\u2019ha d\u2019estudiar \u00e9s el subjecte del cas, una inst\u00e0ncia d\u2019una classe de fenomen que proporciona un marc d\u2019an\u00e0lisi, aix\u00f2 \u00e9s, un objecte d\u2019estudi, per al qual es faran reflexions o s\u2019extrauran conclusions.<\/p>\n

Si s\u2019est\u00e0 treballant en un context acad\u00e8mic o cient\u00edfic, el disseny de la recerca que es mostrar\u00e0 en el cas d’estudi se centrar\u00e0 a resoldre almenys quatre punts clau:<\/p>\n

    \n
  • Quines q\u00fcestions s\u2019han d\u2019estudiar.<\/li>\n
  • Quines dades s\u00f3n rellevants.<\/li>\n
  • Quines dades s\u2019han de recollir.<\/li>\n
  • Com s\u2019han d\u2019analitzar les dades.<\/li>\n<\/ul>\n

    En un context m\u00e9s ampli i variable, per\u00f2, no \u00e9s possible un m\u00e8tode d\u2019aproximaci\u00f3 estricte al tema. Sigui com sigui, hi ha un seguit d\u2019elements b\u00e0sics que un cas d’estudi treballa sempre:<\/p>\n

      \n
    • Les q\u00fcestions d\u2019inici.<\/li>\n
    • Les teories (si n\u2019hi ha).<\/li>\n
    • Les unitats d\u2019an\u00e0lisi.<\/li>\n
    • La l\u00f2gica utilitzada per a connectar l\u2019an\u00e0lisi amb les teories.<\/li>\n
    • El criteri per a interpretar els resultats.<\/li>\n<\/ul>\n
      Recomanacions d\u2019\u00fas<\/h5>\n

      Hi ha molts m\u00e8todes, t\u00e8cniques i aproximacions possibles a l\u2019hora d\u2019abordar l\u2019elaboraci\u00f3 d\u2019un cas d’estudi, de manera que per a triar-los s\u2019han de considerar tres q\u00fcestions. Respondre-hi amb precisi\u00f3 resoldr\u00e0 molts dubtes sobre l\u2019aproximaci\u00f3 que s\u2019hi ha fer:<\/p>\n

        \n
      • Tipus de treball que es vol dur a terme.<\/li>\n
      • Capacitat de controlar o monitorar l\u2019objecte d\u2019estudi.<\/li>\n
      • Implicacions de la variable temps en l\u2019estudi.<\/li>\n<\/ul>\n

        Fer servir l\u2019aproximaci\u00f3 d\u2019un cas d’estudi, \u00e9s clar, no \u00e9s sempre l\u2019opci\u00f3 m\u00e9s adequada. Aquest \u00fas \u00e9s adequat sobretot quan el cas que s\u2019ha d\u2019estudiar presenta preguntes clares de l\u2019estil de \u201ccom?\u201d o \u201cper qu\u00e8?\u201d (de car\u00e0cter exploratori), el control sobre els esdeveniments \u00e9s limitat i el tema \u00e9s actual.<\/p>\n

        Tipologies<\/h5>\n

        Els casos d’estudi es poden elaborar i classificar segons una gran varietat de par\u00e0metres i directrius. Vegem-ne alguns de for\u00e7a \u00fatils a l\u2019hora d\u2019establir les caracter\u00edstiques b\u00e0siques de casos propis:<\/p>\n

        Enfocament d\u2019an\u00e0lisis<\/h6>\n
          \n
        • Descriptives: descriuen un cas detalladament per informar amb precisi\u00f3 sobre les caracter\u00edstiques del cas.<\/li>\n
        • Explicatives: exploren els principis i entitats subjacents que donen origen a aquest cas.<\/li>\n<\/ul>\n
          Selecci\u00f3 de continguts<\/h6>\n
            \n
          • Prospectius: primer s\u2019estableixen els criteris de base i a partir d\u2019aquests criteris se selecciona un o diversos casos que encaixin en aquests criteris.<\/li>\n
          • Retrospectius: s\u00f3n els m\u00e9s habituals; primer se selecciona el cas i a partir d\u2019aquest cas es construeix el cas.<\/li>\n<\/ul>\n
            Car\u00e0cter dels continguts<\/h6>\n
              \n
            • Casos clau: destacats, paradigm\u00e0tics de les circumst\u00e0ncies que es volen explicar, d\u2019una rellev\u00e0ncia o transcend\u00e8ncia especials.<\/li>\n
            • Casos at\u00edpics.<\/li>\n
            • Casos de coneixement local o espec\u00edfic: sia per territori, per cultura o per altres variables de pes en la naturalesa del cas.<\/li>\n<\/ul>\n
              Car\u00e0cter dels casos<\/h6>\n
                \n
              • Il\u00b7lustratius: principalment descriptius, utilitzen una o dues inst\u00e0ncies d\u2019un esdeveniment per a mostrar la situaci\u00f3. Sobretot es fan servir per a portar a cap una primera aproximaci\u00f3 al tema i familiaritzar-s\u2019hi.<\/li>\n
              • Exploratoris (anomenats tamb\u00e9 pilot<\/i>): es fan sevir com a primera aproximaci\u00f3 a un tema abans de dur a terme una recerca a una escala m\u00e9s gran. El risc m\u00e9s gros que tenen \u00e9s que facin treure conclusions preliminars err\u00f2nies.<\/li>\n
              • Acumulatius: agreguen informaci\u00f3 de diverses fonts recollida en diversos moments. El prop\u00f2sit d\u2019aquests casos \u00e9s recopilar-ne de passats que permetin arribar a un punt de generalitzaci\u00f3 sobre el tema sense fer enfilar els costos en recerca o temps amb estudis nous que repetissin treballs anteriors.<\/li>\n
              • Cr\u00edtics: examinen detalladament un cas d\u2019especial inter\u00e8s sense voler generalitzar, amb la intenci\u00f3 de respondre a q\u00fcestions sobre causes i efectes.<\/li>\n<\/ul>\n
                Estructura de continguts<\/h5>\n

                Les seccions m\u00e9s habituals en un cas d’estudi s\u00f3n aquestes:<\/p>\n

                  \n
                • Introducci\u00f3<\/li>\n
                • Hist\u00f2ria\/estat de la q\u00fcesti\u00f3<\/li>\n
                • Reptes<\/li>\n
                • Solucions aportades<\/li>\n
                • Resultats\/beneficis<\/li>\n
                • Conclusions<\/li>\n<\/ul>\n
                  Presentaci\u00f3 de continguts<\/h5>\n

                  Vegem tot seguit algunes recomanacions per a presentar la informaci\u00f3 de manera \u00f2ptima:<\/p>\n

                    \n
                  • Preparar seccions narratives de text amb respostes a preguntes obertes.<\/li>\n
                  • Presentar sumaris que resumeixin els punts clau al comen\u00e7ament de cada secci\u00f3 o cap\u00edtol.<\/li>\n
                  • Incorporar t\u00edtols que encapsulin la informaci\u00f3 del text que encap\u00e7alen.<\/li>\n
                  • Preparar sumaris anal\u00edtics que tinguin el suport d\u2019ap\u00e8ndixs de dades.<\/li>\n
                  • Presentar les dades amb representacions gr\u00e0fiques clares, atractives i dissenyades amb detall.<\/li>\n<\/ul>\n
                    Elaboraci\u00f3 de teories<\/h5>\n

                    Malgrat que un cas d’estudi no ha d\u2019incloure per for\u00e7a la proposici\u00f3 d\u2019una o diverses teories, \u00e9s habitual trobar-ne en les conclusions del cas, o almenys trobar-n\u2019hi suggeriments. Sobretot \u00e9s molt important ser prudent a l\u2019hora d\u2019elaborar teories en un tipus de treball d\u2019extensi\u00f3 i abast limitat com \u00e9s un cas d’estudi, especialment perqu\u00e8 les teories seran sotmeses a judici i validaci\u00f3 mitjan\u00e7ant l\u2019\u00fas com a eines de pron\u00f2stic.<\/p>\n

                    Si es vol proposar una teoria com a colof\u00f3 a l\u2019estudi, es recomana seguir els passos seg\u00fcents de manera iterativa:<\/p>\n

                      \n
                    • Fer una afirmaci\u00f3 te\u00f2rica inicial o proposici\u00f3 inicial.<\/li>\n
                    • Comparar les descobertes del cas amb aquesta afirmaci\u00f3.<\/li>\n
                    • Revisar l\u2019afirmaci\u00f3.<\/li>\n
                    • Comparar els detalls del cas amb la revisi\u00f3.<\/li>\n
                    • Tornar a revisar l\u2019afirmaci\u00f3.<\/li>\n
                    • Comparar la revisi\u00f3 amb els fets d\u2019altres casos.<\/li>\n
                    • Repetir el proc\u00e9s tantes vegades com calgui per a aclarir dubtes i millorar els punts febles, i consolidar la teoria, o modificar-la si cal, per a convertir-la en una explicaci\u00f3 no solament plausible, sin\u00f3 la m\u00e9s probable.<\/li>\n<\/ul>\n
                      M\u00e8todes de recollida d\u2019informaci\u00f3<\/h5>\n

                      Hi ha molts m\u00e8todes per a recaptar dades per a l\u2019estudi, i la tria d\u2019aquests m\u00e8todes varia segons l\u2019elecci\u00f3 de l\u2019investigador i la naturalesa del projecte. Durant aquest proc\u00e9s poden emergir variables clau que no s\u2019havien tingut en compte en la proposta inicial del cas d’estudi.<\/p>\n

                      Els tipus de dades que cal recollir que se solen fer servir s\u00f3n aquestes:<\/p>\n

                        \n
                      • Documents<\/li>\n
                      • Arxius<\/li>\n
                      • Entrevistes<\/li>\n
                      • Observaci\u00f3 directa<\/li>\n
                      • Observaci\u00f3 participada<\/li>\n
                      • Artefactes<\/li>\n<\/ul>\n

                        I els tipus de font per a aquestes dades m\u00e9s emprats s\u00f3n els seg\u00fcents:<\/p>\n

                          \n
                        • Esborranys de documents<\/li>\n
                        • Treballs acad\u00e8mics, d\u2019estudiants i professors\/investigadors<\/li>\n
                        • Transcripcions d\u2019entrevistes a subjectes<\/li>\n
                        • Transcripcions de converses entre subjectes<\/li>\n
                        • Enregistraments audiovisuals d\u2019observacions de camp<\/li>\n
                        • Bases de dades<\/li>\n<\/ul>\n

                          Quan en el cas s\u2019inclouen subjectes o grups de subjectes, en l\u2019informe d\u2019aquest cas se sol incloure informaci\u00f3 sobre els participants que pugui ajudar el lector a comprendre els seus condicionants per als resultats o l\u2019enfocament de l\u2019estudi.<\/p>\n

                          Els casos d’estudi multim\u00e8dia<\/h5>\n

                          Les disciplines multim\u00e8dia tenen certs avantatges a l\u2019hora de crear casos d’estudi. Com que es tracta d\u2019una \u00e0rea de coneixement que t\u00e9 tota mena d\u2019eines d\u2019an\u00e0lisi i comunicaci\u00f3, la capacitat que t\u00e9 d\u2019enfocar i produir casos \u00e9s especialment flexible, rica i variable.<\/p>\n

                          A m\u00e9s de poder fer un enfocament cent per cent acad\u00e8mic o te\u00f2ric, els casos d’estudi multim\u00e8dia tenen la virtut de poder ser tractats de maneres diverses i innovadores, en les quals es pot arribar a deixar de banda per complet el concepte de publicaci\u00f3 acad\u00e8mica en un document escrit<\/i>, per a passar a un document audiovisual, o a una combinaci\u00f3 de tots dos.<\/p>\n

                          Aquesta riquesa en continguts i exposici\u00f3 permet fer evolucionar tant el concepte de\u00a0casos d’estudi<\/i>\u00a0com l\u2019aplicaci\u00f3 pr\u00e0ctica d\u2019aquest concepte en entorns corporatius o medi\u00e0tics, i en \u00e0rees com el m\u00e0rqueting o l\u2019educaci\u00f3 reglada.<\/p>\n

                          Algunes de les caracter\u00edstiques m\u00e9s habituals d\u2019aquests casos s\u00f3n les seg\u00fcents:<\/p>\n

                            \n
                          • \u00das intensiu d\u2019eines de disseny audiovisual.<\/li>\n
                          • Formats que no han pas de respondre a la met\u00e0fora del paper ni a un model estrictament acad\u00e8mic (v\u00eddeos, infografies, podcasts<\/i>, etc.).<\/li>\n
                          • Altres enfocaments, no acad\u00e8mics: formaci\u00f3 i comercial.<\/li>\n<\/ul>\n

                            L\u2019\u00faltim punt anterior requereix un av\u00eds: sovint es titulen com a \u201ccas d’estudi\u201d continguts que no en tenen les caracter\u00edstiques b\u00e0siques o que no se centren en tasques d\u2019an\u00e0lisi. Aix\u00f2 sol ser habitual en documents de m\u00e0rqueting corporatiu i blogs fets per no professionals del tema de qu\u00e8 tracten. Aix\u00ed mateix, el fet que es tractin de casos d\u2019\u00fas no garanteix per si mateix la veracitat o qualitat dels seus continguts.<\/p>\n

                            Tamb\u00e9 \u00e9s important recordar que els principis que impulsen tant els casos d’estudi tradicionals com els multim\u00e8dia s\u00f3n, en el fons, exactament els mateixos; malgrat les difer\u00e8ncies i limitacions de cada tipus de format de comunicaci\u00f3, els objectius i la voluntat narrativa de l\u2019an\u00e0lisi no s\u2019alteren en la base.<\/p>\n

                            Per tant, la import\u00e0ncia de mantenir sempre una visi\u00f3 cr\u00edtica, tal com es tindria en un context acad\u00e8mic, i la capacitat de referir-se a les bases que hem presentat aqu\u00ed \u00e9s vital, per a saber destriar la informaci\u00f3 valuosa d\u2019una altra de merament atractiva per\u00f2 sense contingut rellevant o per a generar casos propis d\u2019elevada qualitat.<\/p>\n

                            Exemples de casos d’estudi multim\u00e8dia<\/h5>\n

                            Tot seguit mostrarem alguns casos d’estudi que compleixen en la major part o del tot les bases de casos de qualitat.<\/p>\n

                            S\u2019ha de fer notar que tenen un car\u00e0cter molt variat \u2013n\u2019hi ha amb una clara vocaci\u00f3 comercial\u2013, per\u00f2 sempre amb nivells de qualitat elevats, i en el cas de les infografies s\u2019han de considerar en la part m\u00e9s gran resums gr\u00e0fics d\u2019un treball de cas d’estudi subjacent.<\/p>\n

                            Multimedia Case Studies: Making Real World Decisions in the Classroom:\u00a0<\/i><\/p>\n