En este blog quiero hablar de la importancia de detectar el perfil de los early adopters, ya que ellos deberán ser los que traerán tracción a nuestra aplicación.
Primero de todo, hemos de tener clara cuál es la propuesta de valor de nuestra aplicación, pero al analizar nuestro público objetivo es un grave error incurrir en afirmaciones tales como “Todo el mundo es mi target”. En vez de frases tan ambiciosas como vacías de contenido debemos detectar al perfil de los early adopters.
La terminología early adopter se podría traducir al castellano como primer consumidor, es decir, personas con un perfil tecnológico, a las que les gusta estar a la última, a las que no les importa dedicar ni su tiempo ni su dinero en las novedades y, por lo tanto, será un perfil que nos permitirá generar tracción a nuestra aplicación.
Los early adopter cumplen con la característica de que son influyentes, debido a que gozan de prestigio tecnológico, pues normalmente poseen un blog o disponen de capacidad de influencia en la red.
En el ciclo de innovación tecnológica los early adopters aparecen en una etapa temprana, y les hemos de transmitir la propuesta de valor, pues de ellos dependerá que se supere ese conocido abismo, que es cuando una aplicación no ha conseguido tracción y está condenada a desaparecer.
Una vez superada la fase de tracción, debemos conseguir que nuestra aplicación sea sostenible y duradera, por lo que necesitamos que nuestros usuarios no se desinstalen nuestra aplicación; esto se conoce como lock-in.
El lock-in consiste básicamente en que nuestros usuarios se sientan atrapados, sean dependientes de nuestra app y desistan de usar otra, pues no dispondrán de los servicios o utilidades que tienen en nuestra app.
Existen diferentes técnicas de lock-in; una de ellas es conseguir que nuestros amigos sean usuarios de esta app, con lo que si nos vamos a otra aplicación quizá ellos todavía no sean usuarios. Otra técnica consiste en guardar información que hemos ido almacenando y únicamente es accesible a través de nuestra aplicación.
En definitiva, es generar engagement, vinculación con nuestro usuario.
Finalmente, para potenciar la difusión de nuestra app, debemos utilizar la redes sociales (Facebook, Twitter, Google Plus, etc.). Las redes sociales son un amplificador que nunca debemos manipular, pues al utilizarlas existe la posibilidad de recibir críticas o comentarios negativos, pero como regla general nunca tendremos que eliminar estos comentarios a no ser sean injuriosos o contengan insultos inapropiados.
En caso de que tengas pensado realizar tu aplicación para dispositivos móviles, ¿has localizado quiénes serán tus early adopters?
Links de referencia:
http://www.anec.es/es/Early-Adopters-Claves-para-detectar-y-tratar-a-tus-primeros-clientes.html
http://crearsoftware.com/2008/07/03/%C2%BFcomo-es-el-ciclo-de-adopcion-tecnologica/
Fuente de la imagen:
http://en.wikipedia.org/wiki/Early_adopter