En aquest blog vull parlar de la importància de detectar el perfil dels early adopters, ja que hauran de ser els qui portaran atracció a la nostra aplicació.
Primer de tot, hem de tenir clara quina és la proposta de valor de la nostra aplicació, però en analitzar el nostre públic objectiu és un greu error incórrer en afirmacions com “Tothom és el target”. En lloc de frases tan ambicioses com buides de contingut hem de detectar el perfil dels early adopters.
La terminologia early adopter es podria traduir al català com a primer consumidor, és a dir, persones amb un perfil tecnològic, a les quals els agrada estar a l’última, a les quals no els importa dedicar ni el seu temps ni els seus diners a les novetats i, per tant, serà un perfil que ens permetrà generar atracció a la nostra aplicació.
Els early adopters compleixen amb la característica que són influents, ja que gaudeixen de prestigi tecnològic, perquè normalment posseeixen un blog o disposen de capacitat d’influència a la xarxa.
En el cicle d’innovació tecnològica els early adopters apareixen en una etapa primerenca, i els hem de transmetre la proposta de valor, ja que d’ells en dependrà que se superi aquest conegut abisme, que és quan una aplicació no ha aconseguit atracció i està condemnada a desaparèixer.
Una vegada superada la fase d’atracció, hem d’aconseguir que la nostra aplicació sigui sostenible i duradora, per la qual cosa necessitem que els nostres usuaris no es desinstal·lin la nostra aplicació; això es coneix com a lock-in.
El lock-in consisteix bàsicament que els nostres usuaris se sentin atrapats, siguin dependents de la nostra app i desisteixin d’usar-ne una altra, perquè no disposaran dels serveis o utilitats que tenen en la nostra.
Existeixen diferents tècniques de lock-in; una és aconseguir que els nostres amics siguin usuaris d’aquesta app, de manera que si ens en anem a una altra aplicació potser ells encara no en siguin usuaris. Una altra tècnica consisteix a guardar informació que hem anat emmagatzemant i únicament és accessible a través de la nostra aplicació.
En definitiva, és generar engagement, vinculació amb el nostre usuari.
Finalment, per a potenciar la difusió de la nostra app, hem d’utilitzar la xarxes socials (Facebook, Twitter, Google Plus, etc.). Les xarxes socials són un amplificador que no hem de manipular mai, ja que en utilitzar-les hi ha la possibilitat de rebre crítiques o comentaris negatius, però com a regla general no haurem d’eliminar mai aquests comentaris excepte si són injuriosos o contenen insults inadequats.
En cas que tinguis pensat realitzar la teva aplicació per a dispositius mòbils, has localitzat quins seran els teus early adopters?
Enllaços de referència:
http://www.anec.es/es/Early-Adopters-Claves-para-detectar-y-tratar-a-tus-primeros-clientes.html
http://crearsoftware.com/2008/07/03/%C2%BFcomo-es-el-ciclo-de-adopcion-tecnologica/
Font de la imatge:
http://en.wikipedia.org/wiki/Early_adopter