{"id":460,"date":"2015-03-17T10:52:11","date_gmt":"2015-03-17T09:52:11","guid":{"rendered":"http:\/\/multimedia.uoc.edu\/blogs\/dii\/?page_id=460"},"modified":"2015-04-07T12:40:44","modified_gmt":"2015-04-07T11:40:44","slug":"benchmarking","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/multimedia.uoc.edu\/blogs\/dii\/es\/disseny\/benchmarking\/","title":{"rendered":"Benchmarking"},"content":{"rendered":"<p>Por <i>benchmarking<\/i> se entiende en general el estudio comparativo de la competencia. Por lo tanto, en el caso del dise\u00f1o de interfaces ser\u00e1n otros sitios web, aplicaciones interactivas, entre otros, seg\u00fan cu\u00e1l sea el caso. Se trata de una herramienta que resulta muy \u00fatil para analizar cu\u00e1l es la experiencia del usuario en otros casos, ver debilidades y fortalezas, observar buenas pr\u00e1cticas y detectar necesidades no cubiertas.<\/p>\n<p>El <i>benchmarking<\/i> puede desarrollarse de maneras muy diversas. En general, incluye la ejecuci\u00f3n de tareas por parte de participantes en los sitios comparados y la valoraci\u00f3n de determinados par\u00e1metros.<\/p>\n<h3>Algunos ejemplos de <em>benchmarking<\/em><\/h3>\n<h4><a href=\"http:\/\/www.syntagm.co.uk\/design\/uxclothingus-uk2010.pdf\" target=\"_blank\">OS \/ UK Clothing e-Comerce (2010)<\/a><\/h4>\n<p>Informe elaborado por <a href=\"http:\/\/www.syntagm.co.uk\/\" target=\"_blank\">Syntagma<\/a> sobre los seis principales sitios de comercio electr\u00f3nico de moda de los Estados Unidos y del Reino Unido (es decir, doce en total). Este <i>benchmarking<\/i> incluye indicadores relativos a siete conceptos y seis herramientas:<\/p>\n<ul>\n<li>Contenido<\/li>\n<li>Dise\u00f1o visual<\/li>\n<li>Navegaci\u00f3n<\/li>\n<li>Fidelizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Accesibilidad<\/li>\n<li>Confiabilidad<\/li>\n<li>Persuasi\u00f3n<\/li>\n<li>Cesta de la compra<\/li>\n<li>Busca<\/li>\n<li>Selecci\u00f3n<\/li>\n<li>Confirmaci\u00f3n de la compra<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de la cuenta personal<\/li>\n<li>Ayuda en l\u00ednea<\/li>\n<\/ul>\n<h4><a href=\"http:\/\/opencast.jira.com\/wiki\/display\/MH\/Media+Player+Comparative+Analysis\" target=\"_blank\">Media Player Comparative Analysis (2009)<\/a><\/h4>\n<p><i>Benchmarking<\/i> elaborado en el marco del proyecto Matterhorn para analizar las <a href=\"http:\/\/opencast.jira.com\/wiki\/display\/MH\/List+of+candidates\" target=\"_blank\">herramientas de visualizaci\u00f3n de <i>media<\/i><\/a> (como v\u00eddeos y presentaciones) m\u00e1s extendidos del mercado. <\/p>\n<p>En este caso, no se cont\u00f3 con participantes, sino que el an\u00e1lisis fue llevado a cabo por el mismo equipo de dise\u00f1o de experiencia de usuario que evalu\u00f3 las herramientas de acuerdo con unos <a href=\"http:\/\/opencast.jira.com\/wiki\/display\/MH\/List+of+user+needs\" target=\"_blank\">par\u00e1metros<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por benchmarking se entiende en general el estudio comparativo de la competencia. 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