Per a Kankainen (2002), l’experiència d’usuari és resultat d’una acció motivada en un context determinat, fent èmfasi en la importància condicionant de les expectatives de l’usuari i les experiències prèvies.
El següent article planteja, de forma resumida i clara, Deu principis per a l’excel·lència en el disseny d’experiènces web
Enllaços relacionats: